【障害発生報】icloud宛、outlook宛てのメールが配信されない事象について

平素はeメッセージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、eメッセージの一斉配信メールにおいて、icloud宛、outlook宛のメールが配信されないという事象が発生しております。

1. 発生日
2024年4月9日(火)　※発生時刻は確認中

2. 対象サービスと影響
対象：一斉連絡システム「eメッセージ」全プラン
影響：登録時の認証メール、欠席連絡等の管理者への通知メール、一斉配信メールにてicloud宛、outlook宛のメールが届かない

3. 対応状況
eメッセージの送信メールが、何らかの理由によりApple社icloudメール、Microsoft社outlookメールにブラックリスト登録されたことにより、対象メールアドレス宛の配信が不着となっている状況。
このため、現在、両社へブラックリストの解除を申請中です。
解除となりましたら、一斉配信メールにて不着となった宛先には再配信を予定しております。

4. お客さまからのお問い合わせ先
アットシステムサポートセンター
0120-47-3712（平日9時～17時）

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。