申込みから利用開始までの流れを教えてください。

Ａ．Webフォームよりお申し込みをいただきましたら、弊社にて3営業日（土日祝を除く平日）程度で設定いたします。その後、利用開始に必要な資料をメールにてお送りしますので、その資料がお手元に届き次第、ご利用開始いただくことができます。

利用申込時に入力する「利用英字名」とは何ですか。

Ａ．登録対象者が登録時に入力する「団体コード」などに使用するものが利用英字名となります。そのため、登録対象者にとってわかりやすく、なるべく短いもの（3～8文字程度）をご指定ください。使える文字は小文字の英数字のみで、末尾は英字となる必要があります。 

例）アット小学校の場合　「atsho」など

「初期設定料」は、契約更新の度に発生するのですか。

Ａ．初年度のみ発生します。

登録対象者に配布する「登録案内文書」のひな形はありますか。

Ａ．設定完了後に管理画面よりWord形式でダウンロードいただけますので、適宜編集・印刷の上、登録対象者に配布してください。

登録方法がわかると部外者でも登録できてしまい、学校の連絡事項がわかってしまうのでは？

Ａ．登録にはパスワードを設定して制限をかけることができます。
また、以下のような運用をされている団体様もございます。

・登録期間を設けて、その期間内はパスワード不要とし、期間終了後にパスワードを設定する。
・メールアドレスを変更した登録者がいた場合には、一時的にパスワードを解除する。

毎年、再登録が必要ですか。

Ａ．管理者様が管理画面から、グループ単位で登録アドレスの移動をしていただくことができます。入学時に登録すれば、卒業するまで再登録が不要という運用もできます。

例）６年生グループの登録アドレスを一括削除し、５年生グループの登録アドレスを６年生グループに一括移動する 等

管理者は、全体の登録状況を確認できますか。

Ａ．管理画面から、グループ別の登録状況を確認できます。
また、登録者名が確認できるため誰が登録しているかを把握できます。（メールアドレスは表示されません）

登録をする保護者には、何か制限がありますか？

Ａ．パソコン、タブレット、スマートフォン、いずれのメールアドレスでも登録できます。

グループはいくつまで作成できますか？

Ａ．最大100グループまで作成できます。（管理者様が管理画面からご自由に作成いただけます）

管理者がメッセージを送るのはパソコンからになりますか？タブレットやスマートフォンからも送れますか？

Ａ．パソコン、タブレット、スマートフォンのいずれからも、管理画面から一斉配信できます。
また、事前に必要な権限設定をしておくことで、管理画面にログインせずともメールの送受信だけで配信もできます。（メールからのメッセージ配信機能）

配信したメッセージが確実に届いたかどうかを確認できますか。

Ａ．「開封確認機能」により、登録者がメッセージを開封したかどうかの確認が可能です。未開封者のみに再送することも可能です。

ご不明な点はお問い合わせください

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